Métodos de pago

1. Introducción

Esta página explica las opciones disponibles para pagar pedidos realizados en este sitio web, así como la confirmación del pago, la seguridad de la operación, la información de facturación y la forma de actuar si una operación no puede completarse.

El pedido solo entrará en proceso de preparación después de que el pago haya sido confirmado correctamente.

2. Opciones aceptadas

El cliente puede seleccionar una de las opciones aceptadas en la página de pago para completar su pedido.

Las opciones disponibles para pagar son:

• American Express.
• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

No se aceptan opciones distintas de las mostradas en la página de pago del sitio web.

3. Confirmación del pedido

Una vez completado el pago, el pedido será revisado y confirmado según el estado de la operación.

El proceso funciona de la siguiente manera:

• El cliente selecciona una opción disponible para pagar en la página de pago.
• El proveedor de servicios de pago procesa la operación.
• El pedido se confirma cuando el pago aparece como completado.
• Después de la confirmación, el pedido puede entrar en el proceso de preparación.

Si el pago no se confirma correctamente, el pedido no entrará en preparación.

4. Seguridad del pago

El proceso de pago es gestionado por proveedores de servicios de pago.

Nuestra tienda no guarda directamente en este sitio web el número completo de la tarjeta bancaria del cliente. La información de confirmación de la transacción se utiliza únicamente para:

• Procesar el pedido.
• Confirmar el estado del pago.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Atender consultas posteriores a la compra.

5. Pago no completado

Si el cliente no puede completar el pago, puede revisar la información introducida e intentar nuevamente.

Se recomienda comprobar:

• Que los datos de la tarjeta sean correctos.
• Que la tarjeta se encuentre activa.
• Que la entidad emisora permita la operación.
• Que haya fondos o límite suficiente para completar la compra.
• Que se pueda utilizar otra opción disponible para pagar.

Si el problema continúa, el cliente puede contactarnos por correo electrónico o consultar por teléfono durante el horario de atención.

6. Información de facturación

El cliente debe introducir la información de facturación de forma correcta al realizar el pedido.

La información facilitada puede utilizarse para confirmar la operación, preparar los registros del pedido y atender consultas relacionadas con la compra. Si el cliente detecta un error en los datos de facturación después de realizar el pedido, debe contactarnos lo antes posible por correo electrónico.

7. Contacto

Correo electrónico: care@zinasahaus.com
Teléfono: +81 (905) 876 68 74
Dirección: WADA 1-4-78-101 HUMMING COURT OHASHI MINAMI III, MINAMI-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 811-1343, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00